Анализ переписки в ChatGPT: 5 готовых промптов и 6 ошибок, которые искажают ответ

Редакция HeIsTyping · · 4 мин чтения

Коротко

  • ChatGPT может проанализировать переписку, но его ответ сильно зависит от вопроса: «он меня любит?» почти всегда даёт успокаивающий ответ.
  • Чтобы анализ был честным, просите сначала выписать факты (кто пишет первым, кто задаёт вопросы, паузы), и только потом делать выводы по ним.
  • Загружайте переписку за 2–4 недели из разных дней, а не одну ссору или один удачный вечер.
  • Перед загрузкой уберите телефоны, фамилии и адреса и проверьте настройки сохранения истории в ChatGPT.

Проанализировать переписку в ChatGPT можно, но качество ответа почти целиком зависит от промпта. Если спросить «он меня любит?», модель, скорее всего, вас успокоит: языковые модели склонны соглашаться с собеседником — исследователи называют это «угодничеством» (sycophancy). Честный анализ получается, когда вы просите ИИ сначала выписать факты, а потом делать выводы. Ниже — 5 готовых промптов и ошибки, которые портят результат.

Как подготовить переписку

  1. Возьмите 2–4 недели, разные дни. Один разговор — это момент, а не отношения.
  2. Добавьте и хорошее, и плохое. Только ссоры дадут только мрачный вывод.
  3. Уберите личные данные: телефоны, фамилии, адреса, номера карт.
  4. Пометьте авторов. Если копируете текстом — «Я:» и «Он:». Если скриншотами — попросите модель сначала переписать диалог и проверьте, не перепутала ли она, где чьи сообщения.

5 промптов для анализа переписки

Промпт 1. Сначала факты

Ниже переписка между мной («Я») и парнем («Он») за последние три недели. Не делай выводов о чувствах. Выпиши только факты: сколько раз каждый начинал разговор, средняя длина сообщений каждого, сколько вопросов задал каждый, кто предлагал встречи, были ли паузы больше суток и объяснял ли он их. Оформи таблицей.

Это основа: все остальные промпты стоит задавать уже после того, как факты собраны.

Промпт 2. Выводы по фактам

Используя только факты из таблицы выше, оцени по шкале от 0 до 100 его интерес к общению со мной. Объясни оценку, сославшись на конкретные строки таблицы и цитаты. Если данных мало, так и скажи. Не смягчай вывод.

Промпт 3. Ред и грин флаги

Найди в переписке сообщения, которые похожи на тревожные сигналы (обесценивание, давление, пропадания без объяснений, обещания без действий) и на здоровые сигналы (интерес к моим делам, извинения, конкретные планы). Для каждого приведи точную цитату и объясни, почему это флаг. Не придумывай флагов, которых нет в тексте.

Подробнее о том, как выглядят тревожные сигналы, — в статье ред флаги в переписке.

Промпт 4. Динамика

Раздели переписку по неделям. Для каждой недели посчитай: кто писал первым, длину его сообщений, число его вопросов. Опиши, как менялся его тон от недели к неделе и где произошёл заметный поворот.

Промпт 5. Что ответить

Вот его последнее сообщение: «…». Предложи три варианта ответа: спокойный, тёплый и с лёгким юмором. Каждый не длиннее двух предложений. Не предлагай упрёков и ультиматумов.

Добавляйте в начало любого промпта: «Ты аналитик переписки. Опирайся только на текст. Если вывод не подтверждается цитатой — не делай его». Это заметно снижает выдумки.

6 ошибок, которые искажают анализ

ОшибкаЧто происходитКак исправить
Эмоциональный вопрос («он меня любит?»)Модель утешаетСпрашивайте про факты и шкалы
Одна переписка за один вечерВывод по моментуБерите 2–4 недели
Только ссоры или только хорошееПерекосРазные дни
Неотмеченные авторыМодель путает, кто что писал«Я» / «Он» в каждой строке
Добавлены ваши догадки («он, наверное, занят»)Модель их подхватываетДавайте только текст переписки
Разные вопросы в разных чатахРазные ответыОдин чат, одна методика

Плохой и хороший вопрос

Она: Он мне пишет раз в три дня, но я ему нравлюсь, да?

Он: (ответ ИИ) Скорее всего, да! Многие мужчины заняты и выражают чувства иначе…

Вопрос уже содержит желаемый ответ — и модель его даёт. Сравните с промптом 1: там ей не за что «согласиться».

Когда удобнее специальный сервис

ChatGPT хорош, если вам нравится настраивать анализ самой. Специальный сервис удобнее, когда хочется:

  • одну методику без промптов: модель извлекает факты, показатели считает формула;
  • готовые показатели: индекс интереса, баланс вложений, архетип, флаги с цитатами;
  • приватность по умолчанию: скриншоты удаляются автоматически;
  • поделиться результатом без переписки — карточкой.

Как защитить данные при анализе в ChatGPT

  • Удалите из текста телефоны, фамилии, адреса, ссылки на соцсети.
  • Не загружайте интимные фото и документы.
  • Проверьте в настройках, используются ли ваши чаты для обучения моделей, и отключите это, если не хотите.
  • Помните, что в переписке есть слова другого человека: не публикуйте результаты анализа с его именем.

Подробнее о том, как вообще устроен анализ переписки нейросетью и где его пределы, — в статье анализ переписки нейросетью.

Частые вопросы

Можно ли загрузить скриншоты переписки в ChatGPT?

Да, современные версии ChatGPT читают текст с картинок. Но распознавание иногда путает, кто автор сообщения, особенно если оформление чата необычное. Попросите модель сначала переписать диалог текстом с пометками «она/он» и проверьте, что он прочитал правильно.

Почему ChatGPT говорит, что он меня любит, хотя он не пишет неделями?

Языковые модели склонны соглашаться с пользователем и смягчать выводы. Если вопрос эмоциональный, ответ будет поддерживающим. Просите модель опираться на посчитанные факты и прямо разрешите ей давать неприятные выводы.

Чем специальный сервис лучше ChatGPT для анализа переписки?

Специальный сервис каждый раз применяет одну методику: модель извлекает факты, а показатели считает формула. Ответ не зависит от того, как вы сформулировали вопрос. В ChatGPT ту же дисциплину приходится задавать промптом самой.

Безопасно ли отправлять переписку в ChatGPT?

Переписка содержит данные другого человека. Уберите телефоны, фамилии и адреса, отключите использование чатов для обучения в настройках, если не хотите, чтобы они сохранялись, и не загружайте интимные фото.

На что опирались

  • Sharma M. et al. Towards Understanding Sycophancy in Language Models. 2023 (arXiv:2310.13548)
  • Gottman J., Silver N. The Seven Principles for Making Marriage Work. 1999